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第1014章:人性化管理!(2/5)

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“这简直太不可思议了!”顾客激动地说,“我只是打了一个投诉电话,不仅问题得到了解决,还得到了奖金!全家福真是太懂我们了!”

全家福之所以这样做,是因为他们深知投诉的重要性。

他们认为,每一次投诉都是一次宝贵的机会,可以帮助他们改进服务、提升品质。

因此,他们不仅鼓励顾客提出意见和建议,还用实际行动来回应顾客的期待。

在全家福超市里,这样的故事每天都在上演。

在城市的喧嚣中,全家福超市如同一个温暖的港湾,不仅为顾客们提供了无微不至的服务,更用实际行动传递着爱与关怀。

一位顾客在社交媒体上分享了他的经历:“我去全家福电器买了个大冰箱,结果家里楼梯太窄上不去。”

“你猜怎么着?他们的八位售后人员直接拆掉楼梯栏杆,将冰箱小心翼翼地吊了上去。”

“然后,他们又帮我拆门、安装冰箱,最后再复原楼梯栏杆。”

“整个过程,他们没有收我一分钱!临走时,还以200块钱的价格回收了我的旧冰箱。”

“这服务,简直太周到了!”

这位顾客的分享立刻引起了热议。

大家都纷纷表示,全家福的服务真是太贴心了,完全超出了他们的期望。

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